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wei138 团队领导浅见

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wei138 团队领导浅见

撰稿:林丽雯

团队领导浅见

有关行政管理、领导团队,是神的仆人无可避免的职责,故神的仆人不单只留意预备讲章、传扬福音,也要知道如何领导同工,使团队被带领朝向一个合主心意的目标。

教会或福音机构管理不当的问题,造成事工受到拦阻,人事发生困难,肢体之间误会丛生,外邦人看笑话,神的名受到羞辱……反观外面商界,事事讲求原则、效率,管理机制完善,人事安排有条有理。神的事工难道不比世俗的事务更为重要吗?神的教会难道不应该更加严谨,好使事工得到妥善的处理吗?由于教会事务常不按原则处理,即使有规条,但常不严格遵守,反而常以『爱心』来应付,领导者若稍微拿出『原则』、『规矩』,就会被指为『没有爱心』,要求『爱心』的人不明白『爱心』真正的意义,只是一味地希望随便处理事工,然后要求领袖要用爱心接纳包容,这一切,看在眼里,实在无奈,啼笑皆非。笔者对于这一切,心中甚为焦急,常希望好好『整顿』,然后为主大展拳脚。年轻的领袖,被委派一些责任时,会有一种『新官上任三把火』的情况,虽然把事情安排妥当,但由于没有技巧,也难免引起许多不满,以致总有『为何大家都不认真?』『大家都不了解我』的愤慨。

团队领导,可以牵涉很多层面,本文只将感触较深的几个要点与读者分享。

一、带领会议


常感在会议上真正发言的人不多,或许因为太快反驳提议的人,以致大家没有信心发表意见,最后常常落得即使有开会也好像只靠一两个『脑』在解决问题。但是其实即使一个很烂的点子,很可能在某些情况下会成为『唯一可行』的方法,所以,对于同工所提的各类建议,领导人要多以赞赏回馈,并且多多思考,不要太快否决,免得否决了一个很棒的点子。

二、许可轻微偏离

从决策到执行,常会有些微偏差原来的目标,但其实这是正常现象,因为神造每一个人都是独特的,没有一个人可以等于另一个人,所以,在执行任务时,轻微偏离主管的意思无伤大雅,最终若能达到主管已定的目标,即为成功。这个认知对领袖很重要,领袖常因为看见些许偏差而花许多时间极力纠正,有时是责备、否定了同工的努力,降低士气,至终目标无法达成。其实允许合理犯错的空间,可以避免削减同工的动力,

三、「共同的DNA」

本文此处所指的DNA,是借用张复民牧师使用的词汇,他形容教会肢体彼此之间的神学观点、圣经基础、使命异象、处事方式、思维模式等等,当教会肢体之间在以上这几方面没有分歧,就能同心建立教会。张牧师这个用词很传神,很能表达其中的意思。的确,DNA相同,可以完成许多美好的事,节省了许多不必要的误会,容易培养默契。张牧师给新来的会友编了各类课程,为了可以让新来者培养与教会相同的DNA,这个作法很有智慧。但笔者有一疑问:不是每位信徒都喜欢上课,很多时候,牧者劝告信徒出席栽培班上主日学,有些信徒始终叫不动,但不能因此就把这样的信徒从教会赶走,最后,这些信徒留在教会里,由于DNA 不同,所以似乎他们无可避免地成了反对党,给教会带来许多困扰。这样的困难,只有透过不断为对方祷告,期望对方有朝一日可以培养出与教会相同的DNA。领袖除了处理「事」,更是领导「人」,当「人」的问题解决,自然就没什么事了。但是自古以来,「人」的问题层出不穷,所以团队领导的学问,其实是「处理『人』」的学问。

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四、授权

「作领袖的不要去做部属该做的事。」这是领袖需要牢记的,否则,耗费了心力,以致「只有领袖才能做的事却没有力气去做了。」这领袖就失职了。如果把领袖比作火车头,火车头没有辨认方向,最终整列火车的乘客将面对罹难之险。


「授权」对某些人来说挺不容易,特别是倾向有强迫症的领袖,因为太很注重细节,而同工的心思没有那么细腻,他们完成的工作,在他们看来已经尽上全力,也看似没有差错了,但要求很高似有强迫症的领袖总会看到还有进步的空间。有时候,知道还可以做得更好,所以不放心授权。这类领袖分派任务给同工,但却无法真正授权。有这方面情况的领袖需学习「放手」。

五、DISC

DISC是一种“人类行为语言”,其基础为美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士(Dr. William Moulton Marston)在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》(常人的情绪)。马斯顿博士是研究人类行为的著名学者, DISC研究的是由内而外的人类正常的情绪反应。其之后的学者进一步将这个理论发展为测评,也就是大家所熟知的DISC测评


DISC将人分为四个类型:

D:Dominance(支配型)
I:Influence(影響型)、Interpersonal (人際型)
S:Steadiness(穩定型)
C:Critical (分析型)、Cautious (謹慎型 )

1. D:Dominance(支配型)

1)激励D型同工

   让D型同工干劲十足的方法是提供独立工作机会,给他机会指导他人,授予他下达指令都权利,常常给予新的机会与挑战,创造竞争与获胜的机会,并且对他有所提拔,提供晋升机会,对他的成功加以奖励。

2)避免消磨他的动力

   质疑或拒绝他,对结果仅负起有限的责任,限制他所需要的资源,严密地监督他,这些都会让他失去动力。

2. I:Influence(影響型)、Interpersonal (人際型)

1)激励I型同工
   他需要与人交流,可以用团队的合作方式组织任务,倾听他的想法感受和观点,尝试理解他的感受,给予即时的口头回馈,在公开场合热情真诚地认可他的成就。

2)避免消磨他的动力

   沉默寡言及不友好的同工与他合作,严格的每日时间表对他不适合,避免悲观负能量,例行性及细节性任务他可能无法胜任。

3. S:Steadiness(穩定型)

1)激励S型同工
   为他增加与他人合作的机会,他需要权责明确,领袖可以向他清楚说明对他的期待,认可他的贡献,奖励他始终如一的稳定工作表现。

2)避免消磨他的动力

   他无法面对快速、无法预测的变化,不喜欢竞争与挑衅,他需要管理者与同事的支持,避免与他发生冲突。

4. C:Critical (分析型)、Cautious (謹慎型 )

1)激励C型同工
   他希望自己是正确的,要常给他创造展示技能的机会,他喜欢逻辑性、系统化的工作方式,他会为高质量与精确得到奖励而欢欣,故多认可他在这方面所付出的努力,提供有利于长期成功、逻辑性、系统化的工作情境,给予明确的回馈。

2)避免消磨他的动力

   经常变动的规则或预期会令他无所适从,他没有时间消化和处理资讯,不要勉强他参加社交活动,不能忍受团队工作缺少品质管制。   

小结:

作为领袖,对同工有清楚的了解,将带来领导的优势,与其他人一起工作时,对不同人物的客观全面了解后,用适当的方式领导对方,可为团队带来真正的福气。

在团队有不同类型的人,需要有智慧知己知彼,按着对方的特性去领导,好使各人各按其职,发挥所长,且可以合作得更喜乐。领袖本身是其中一个类型,要带领与自己不同类型的人,对领袖实在是个挑战,能有效地把这四种人部署妥当,着实是领袖的成功。

神创造的人,每一位都是独特的,神让不同的人一起配搭事奉祂,互相弥补各人的不足,也让各人能发挥所长,「天生我才必有用」,每一个人在神眼中都是可用之才,领袖要靠主的恩典,有智慧地部署不同的人,在适当的岗位上为神的国度一同发光。
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